Gouvernance IT
Structuration des rôles, processus, indicateurs et mécanismes de pilotage IT.
IT Governance · Service Management · Transformation digitaleGustav Ahadji
Gustav Ahadji
Aligner l’IT sur la performance métier.
Gustav Ahadji accompagne les directions IT et métiers dans la gouvernance des services, l’amélioration continue, le pilotage SLA/KPI et la transformation digitale durable.
20+Expérience IT
ITSMService Mgmt
CISAGouvernance
Un expert senior pour structurer et piloter les services IT
Avec une solide expérience en gouvernance IT et service management, Gustav aide les organisations à mettre en place des cadres de gouvernance efficaces, pragmatiques et alignés avec leurs enjeux business.
Service Management
Gestion des services, amélioration continue, performance SLA/KPI et qualité opérationnelle.
Transformation & alignement
Accompagnement des directions IT et métiers dans la conduite du changement et l’alignement stratégique.
Domaines d’intervention
Gustav apporte une expertise complète pour transformer la fonction IT en partenaire stratégique de l’organisation.
- Gouvernance IT et Service Management
- Pilotage SLA, KPI et performance des services
- Amélioration continue et maturité ITSM
- Audit, risques, conformité et contrôle interne
- Gestion fournisseurs et contrats de services
- Transformation digitale et conduite du changement
Une approche pragmatique, mesurable et orientée impact
01
Diagnostiquer
Comprendre l’existant, les enjeux métiers, la maturité IT et les risques prioritaires.
02
Structurer
Définir les processus, responsabilités, indicateurs et mécanismes de gouvernance.
03
Piloter
Mesurer la performance, améliorer en continu et ancrer les résultats dans la durée.
Expertise
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Selection ICT vous accompagne pour structurer, piloter et améliorer durablement vos services IT.