Une source de vérité opérationnelle
Une CMDB permet de relier applications, serveurs, contrats, dépendances et responsabilités. Elle aide à comprendre l’impact d’un incident ou d’un changement avant d’agir.
Les erreurs fréquentes
- Créer une CMDB trop ambitieuse dès le départ.
- Ne pas définir de propriétaire des données.
- Oublier les processus de mise à jour.
- Ne pas connecter la CMDB aux incidents, changements et actifs critiques.
La bonne approche
Commencer par les services critiques, limiter les attributs aux données utiles, puis intégrer progressivement les processus. La qualité prime sur le volume.
Besoin d’une lecture claire ?
Selection ICT vous aide à transformer ces constats en priorités, feuille de route et actions concrètes.
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